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カテゴリー  [ amazon 不良品の返品・交換 ]

【amazon】 不良品の返品・交換方法




ダンボー壁紙




先日、初めてamazonから不良品が届きました。
手続きを終え、無事に返品・交換できましたので、今回はその方法をまとめておきます。





▼交換商品

マイクスタンド
KC ブームマイクスタンド ブラック MBCS/BK


このマイクスタンドの先端の部品「マイクホルダー」が破損した状態で届きました。
破損した一部分のみの交換は不可とのことだったので、結局全て返送しました。

不良品の場合は開封済みでも無事に返品できるのでご安心下さい。




▼返品手続き方法

(1) amazonへアクセス。

(2) amazon トップページ 右上の「カートを見る」の上にある「アカウントサービス」をクリック。

(3) 下記画像の◯印、「商品を返品する」をクリック。

amazon返品

(4) あとは詳しく記載されていますので、ページの指示に従えばおkです。 
  不良品の場合、返品理由は「商品にトラブルや不具合がある」と設定し、不良箇所の説明を入力します。


※何か問題があり、解決できない場合はカスタマーサービスに問い合わせれば対応していただけます。
カスタマーサービス (http://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html)



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